Автоновости

Все мы ежедневно сталкиваемся с необходимостью постоянного общения в социальной среде. Кому-то это нравится и он использует любую возможность, чтобы пообщаться с людьми. Другие же, наоборот, стремятся максимально оградить себя от общества и сконцентрироваться на себе. В любом случае, стили общения следует знать каждому человеку, поскольку это позволит предотвратить различные конфликтные ситуации, которые достаточно часто встречаются в современном обществе.

Внимательный анализ любого конфликта ясно показывает, что в его основе, как правило, лежит непонимание людьми друг друга вследствие неодинакового отношения к различным явлениям, а также разные подходы к определению обычных вещей. При этом каждый человек пытается доказать свою правоту, приводя собственные доказательства. Парадокс заключается в том, что при таком споре люди перестают слышать и понимать друг друга, а отрицательные эмоции лишь ухудшают трезвое восприятие информации. Чтобы такого не возникало, человечество в процессе своего развития выработало ряд определенных законов и правил поведения, благодаря которым люди могут культурно общаться друг с другом, не задевая личных чувств.

Различные стили общения обусловлены разными подходами к разговору и ожиданием результатов от него. Каждому человеку будет полезным узнать о стилях, поскольку это не только расширит его кругозор, но и позволит узнать истинные намерения того человека, который ведет беседу при определенном настрое.

Итак, вот основные стили общения в психологии, которые сегодня широко используются в социуме между людьми:

1. Ритуальный стиль общения. Представляет собой вежливое отношение людей друг к другу, а также набор стандартных фраз и выражений, которые люди используют при встрече друг с другом. Сюда можно отнести словосочетания типа «Как дела?», «Что новенького?» и так далее. При этом принято таким же образом вежливо отвечать, вне зависимости от того, как же на самом деле обстоят дела у человека. Здесь, однако, не утихают споры психологов и культурологов, которые не могут прийти к однозначному выводу о том, всегда ли следует отвечать стандартными шаблонными фразами или нет.
2. Манипулятивный стиль общения. Достаточно специфический вид поведения, при этом целью является оказать влияние на другого человека через ряд каких-либо убеждений и доказательств, которые могут осуществляться скрыто. Этот стиль общения достаточно распространен среди рекламных агентов и продавцов-консультантов, которые при обычной беседе с клиентом на уровне подсознания стараются убедить его в покупке какого-либо товара.
3.  Императивный стиль общения. Является, по сути, авторитарным стилем, в основе которого лежит желание одного человека подчинить себе другого путем наставлений приказного характера. Классической схемой такого общения является модель «начальник — подчиненный», где один человек наделен определенными полномочиями, которые дают ему право управлять поведением другого человека. Здесь также следует быть осторожным и не злоупотреблять им, поскольку такие стили общения, как императивные, при злоупотреблении могут привести к конфликтной ситуации.
4. Гуманистический. В основе такого общения лежит форма диалога и дружеской беседы, в ходе которой люди узнают о предпочтениях, взглядах и интересах друг друга. Такой стиль является наиболее приемлемым для достижения полного взаимопонимания.

Следует обратить внимание, что далеко не все люди осознанно выбирают тот или иной стиль общения. Большинство автоматически принимает для себя определенную манеру поведения и общения и ведет разговор, во многом не замечая некоторых нюансов, которые может различить только психолог. Именно в этом кроется причина конфликтных ситуаций и невежливого отношения людей друг к другу. В любом случае, всегда следует держать себя в руках, и даже если человека захлестывают отрицательные эмоции, ни в коем случае не выплескивать их на других людей. Выбирайте стили общения такие, которые будут способствовать взаимопониманию, и старайтесь не затрагивать личность. Будьте всегда выдержанны и спокойны, что даст вам больше уважения со стороны окружающих.